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SPEDIZIONE

Costi e tempi di spedizione:

ITALIA 1-2 GIORNI 12,00 SDA

UK / FRANCIA / AUSTRIA 2-4 GIORNI €18,00 SDA

UE EUROPA 1-2 GIORNI € 25,00 FEDEX

EXTRA UE 1-2 GIORNI € 20,00 FEDEX

USA / CANADA 1-2 GIORNI € 28,00 FEDEX

FAR EAST 1-2 GIORNI € 40,00 FEDEX

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A CHE PUNTO È LA MIA SPEDIZIONE?

Quando il tuo ordine verrà spedito, riceverai un’e-mail in cui è indicato un codice (o numero lettera di vettura) fornito dal corriere: grazie a questo, collegandoti al sito del corriere incaricato, potrai erificare in ogni momento lo stato della tua spedizione. Per eseguire la ricerca della tua spedizione basterà seguire le istruzioni contenute nell’e-mail che riceverai. Ti ricordiamo che il corriere consegna dal lunedì al venerdì in orario ufficio, e non può fissare appuntamenti. In caso di assenza al momento del passaggio del corriere, vengono effettuati dei tentativi successivi. Gli ordini non recapitati dopo una serie di tentativi verranno riconsegnati al nostro magazzino. Per concordare una riconsegna, puoi contattare il nostro servizio clienti: info@materiaprimabergamo.it


COME SI EFFETTUA UN RESO ?

Perchè la tua esperienza nell' e-shop Materiaprima sia perfetta, ti offriamo la possibilità di restituire il capo che hai acquistato, nel caso non ti soddisfi pienamente.

  1. Contattaci all’indirizzo e-mail: info@materiaprimabergamo.it entro e non oltre 15 giorni dalla data in cui hai ricevuto la consegna.
  2. Assicurati che il capo che intendi restituire sia nelle stesse condizioni in cui ti è stato spedito (perfettamente pulito, tutti i cartellini e l’etichetta devono essere attaccati, non deve essere stato indossato se non per la prova).
  3. Le spese di spedizione del reso sono interamente a tuo carico.

— Riceverai un’e-mail di conferma quando il tuo reso verrà accettato. A questo punto l’acquisto ti sarà rimborsato interamente, ad esclusione delle spese di spedizione (ove siano state presenti). Il rimborso sarà visibile sul tuo conto Paypal entro 24 ore dal ricevimento dell’e-mail.

— Ti ricordiamo che possiamo rimborsare soltanto gli articoli resi correttamente.

Se il tuo reso non soddisfa perfettamente tutte le condizioni sopra citate, o se viene comunicato oltre i 15 giorni dalla data di consegna, non potremo effettuarne il rimborso: in questo caso il pacco ti verrà rispedito.